Kundendienst
Bei Norstone setzen wir alles daran, unsere Kunden zufrieden zu stellen . Sollten Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben oder technische Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
WIE STELLE ICH EINEN ANTRAG?
Um Ihre Kundendienstanfrage zu registrieren, füllen Sie bitte das Online-Formular über den unten stehenden Link aus. Unser Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.
VORBEREITENDE INFORMATIONEN:
Um Ihre Anfrage effizient bearbeiten zu können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
Produktseriennummer
Name des Wiederverkäufers / Einkaufszentrums
Kaufbeleg (Rechnung oder Quittung) – erforderlich für alle Garantieansprüche
Eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems
Produktname
VERARBEITUNGSZEIT
Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, sich innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Anfrage bei Ihnen zu melden. Die Reparatur- oder Austauschzeit hängt dann von der Art des Problems ab.